Новая жалоба на оркестр Muse из-за билетов
Жительница Артема приобрела билеты на концерт оркестра Muse через интернет-баннер, где местом проведения был указан Дворец культуры угольщиков в её городе 7 марта. Однако после оплаты в электронных билетах она обнаружила адрес в посёлке Буланаш Свердловской области.
По данным «Контур Фокус», компания-организатор зарегистрирована в Москве в ноябре 2025 года, её учредитель и директор — Ольга Колоскова. Продажей билетов занимается сервис Qtickets, который принадлежит Владимиру Ирисбаеву.
«Видимо, продажу билетов только запустили, и ошибочно вставили не тот зал, — рассказала приморчанка. — Оплачиваю билеты, и мне приходит письмо с электронными билетами PDF, на которых указан уже совсем другой адрес, что меня сразу и насторожило».
В тот же день она обратилась в поддержку сервиса, но ответ получила только через 5 дней. Ей сообщили, что концерт действительно проходит в Буланаше, и для возврата денег необходимо писать организатору.
«Где-то в это время пропадает реклама с баннерами в интернете об этих концертах, видимо, исправляют ошибки с адресами проведения, — продолжила девушка. — Я позже смотрела на их сайте, и там уже зал неправильный поменяли».
20 января она написала организаторам с просьбой вернуть деньги. Через шесть дней её попросили приложить документы, включая копию страницы паспорта с фото. Все документы были отправлены.
29 января пришёл ответ от организаторов: «Добрый день! Спасибо Вам за обращение! Вашу заявку мы уже приняли в работу и направили на рассмотрение. Как только у нас появятся новости, мы сразу же с Вами свяжемся. Хорошего дня и отличного настроения!».
Девушка также отправила досудебные претензии и оркестру, и сайту продажи билетов. На момент публикации концерт всё ещё анонсировался в Артеме, но на купленных билетах информацию исправили.
Ранее приморцы уже обвиняли оркестр Muse в мошенничестве. В январе концерт был перенесён за сутки до начала, а деньги за билеты не вернули. Организаторы удалили жалобы в Telegram-канале и закрыли комментарии на официальных площадках.
На звонки по указанным контактам отвечает автоответчик, но никто не перезванивает. Оркестр известен тем, что анонсирует выступления одновременно в разных городах, но не все они состоялись.
На сайте группы указано, что возврат средств регулируется правилами оферты. Деньги не возвращаются в случае форс-мажора, включая болезнь или травму исполнителей. Образца заявления на возврат не предусмотрено.
Аналогичные отмены концертов происходили и в других городах. Зрители предполагают, что это часть заранее спланированной схемы для создания видимости активной работы.
