В Приморье отказали в деле против оркестра Muse

Жительница Приморского края приобрела билет на концерт оркестра Muse, запланированный в городе Артём. После оплаты она обнаружила, что в документе указан адрес в селе Буланаш Артемовского округа Свердловской области.

Покупательница потребовала возврата средств, однако организаторы проигнорировали её обращения. Тогда она подала жалобу в Управление Федеральной антимонопольной службы по Приморскому краю, но в возбуждении дела ей отказали.

«По-моему, они вообще не стали вникать в ситуацию, — рассказала девушка. — Сказали, что баннеры в интернете носят информационный характер, а то, что на сайте продают билеты на несуществующие концерты, просто проигнорировали».

Покупка была совершена в январе. На сайте оркестра и в сервисе продаж указывался адрес: Артём, улица Ленина, 15, Дворец культуры угольщиков. Однако в самом билете фигурировал другой населённый пункт, где также находится учреждение с таким же названием.

На все запросы о возврате денег приходили шаблонные ответы с обещаниями связаться позже. Не получив результата, девушка отправила досудебные претензии оркестру и сервису продаж, а также обратилась в контролирующие инстанции.

В УФАС пояснили, что в представленных материалах недостаточно сведений о рекламодателе. «Реклама может содержать информацию о рекламодателе в кликабельных разделах, например, „о рекламодателе“ или „подробнее“. Без этих данных установить рекламодателя достоверно невозможно», — сообщили в ведомстве.

После обращения приморчанки данные на сайте были исправлены, и теперь билеты продаются на концерт в Артём Приморского края. Причины первоначальной ошибки остались невыясненными — на момент публикации организаторы не ответили на запрос редакции.

Согласно данным «Контур Фокус», компания-организатор ООО «Ирс продакшн» зарегистрирована в ноябре 2025 года. Её учредитель и директор — Ольга Колоскова из Москвы, у которой есть несколько бизнесов, связанных с правом и недвижимостью. Сервис продажи билетов принадлежит Владимиру Ирисбаеву.

Ранее жители Приморья уже обвиняли оркестр Muse в мошенничестве. Они покупали билеты на концерты, которые затем отменялись, но средства не возвращались. Организаторы удаляли жалобы в Telegram-канале, закрывали комментарии и прекращали общение.

Концерт, на который был куплен билет, должен был состояться в январе, но за сутки до мероприятия его перенесли «по техническим причинам». После новогодних праздников связь с организаторами полностью прекратилась.

Оркестр «Muse» известен тем, что анонсирует выступления одновременно в разных городах. В новогодние праздники коллектив дал серию концертов по стране, но не все они прошли как планировалось. На сайте группы указано, что возврат средств возможен только в случаях форс-мажора, болезни исполнителей или иных обстоятельств, не зависящих от организаторов. Образец заявления на возврат не предусмотрен.

Аналогичные отмены концертов произошли в тот же день и в других городах. Некоторые пострадавшие предполагают, что это часть заранее спланированной схемы. Как сообщил один из музыкантов, постоянного коллектива у Muse нет, и оркестр формируется на месте в каждом городе.