Застройщик ЖК «Флагман» ответил на претензии дольщиков

ООО «СЗ Горшкова 24», возводящее ЖК «Флагман» в Снеговой Пади, опубликовало в Telegram-канале комплекса ответ на жалобы дольщиков первой очереди. Часть претензий компания опровергла, по остальным дала пояснения.

В сообщении застройщик выразил благодарность дольщикам за активную гражданскую позицию и пообещал открыто отвечать на возникающие вопросы. Одной из острых тем стало количество этажей в корпусах, которые строятся рядом со сданными домами.

Будущие жильцы предположили, что высоту второй очереди изменили в процессе строительства. Компания опровергла эту версию: дома должны были быть 30-этажными, сведения закреплены в проекте планировки территории, утверждённом мэрией Владивостока, и в градостроительном плане участка.

«Архитектура комплекса не менялась «на ходу». Более того, мы повторно провели все расчеты инсоляции (солнечного света) и получили на них положительное заключение государственной экспертизы. Закон (ст. 19 214-ФЗ) требует согласования с дольщиками только в том случае, если меняются параметры их собственной квартиры, а не соседнего здания. Тем не менее, нам нечего скрывать. Мы готовы выдать официальные выкопировки из расчетов инсоляции любому собственнику по его запросу», — заявили в компании.

Следующая претензия касалась поэтапной выдачи ключей. Дольщики заподозрили, что часть квартир не готова, поэтому их не передают сразу. В ФСК пояснили: разрешение на ввод ЖК «Флагман» в эксплуатацию получено 28 мая 2026 года, строительство завершено, дом прошёл проверки и одобрен государственными инстанциями.

Поэтапная процедура нужна, чтобы избежать хаоса из-за одновременного приезда собственников и не перегружать менеджеров, которые при большом потоке могут упустить детали.

«Дополнительные соглашения о переносе сроков в данном случае не требуются, так как сам дом сдан вовремя. График выдачи ключей доступен собственникам, с ним можно ознакомиться в офисе продаж. Если по вине застройщика законный 4-месячный период передачи конкретной квартиры будет нарушен, мы урегулируем вопрос о выплате неустойки в индивидуальном порядке», — заявили в ФСК.

Жильцов также насторожила нестабильная работа пожарной сигнализации в доме: она срабатывает и по делу, и без, поэтому трудно понять, где реальный пожар. По словам специалистов, идёт пусконаладочный период: систему настраивают и комплексно тестируют, чтобы обеспечить её нормальную работу в будущем.

«Параллельно мы выявляем квартиры, где строительные бригады собственников во время ремонта самовольно демонтировали датчики, что сбивает автоматику во всем доме. Мы точечно меняем оборудование и калибруем чувствительность датчиков. К моменту передачи квартир большинству жителей система будет работать штатно», — отметили представители компании.

Строительные дефекты, подтекающие радиаторы и очаги плесени компания также держит на контроле. Застройщик заверил, что проблемы фиксируются в акте и устраняются. С жалобами на слабую вентиляцию предложили обращаться к инженерам.

«Случаи повреждения приборов отопления были единичными, они возникли в ходе проведения отделочных работ. Большую часть радиаторов мы уже заменили на новые и продолжим это делать там, где дефекты будут выявлены по объективным причинам. Плесень — это временная проблема, возникшая в результате нарушения режима проветривания при проведении отделочных работ. Мы ее решаем. Перед тем как передать ключи, мы проведем просушивание стен и привлечем специализированную компанию, которая обработает их профессиональными средствами», — сообщили в строительной компании.

Что касается лифтов, часть которых, по словам дольщиков, постоянно не работает, специалисты объяснили это финальной стадией диспетчеризации. Проверяется связь с пультом оператора, тестируются датчики поломок, система готовится к бесперебойной работе. Главная причина периодических остановок — большой объём ремонтов в квартирах: пыль и мелкая стружка попадают в электронику и выводят её из строя.

По этой же причине пока не выдают ключи от электрощитовой со счётчиками и от водопроводных кранов. Пока все ключи не переданы, а дом не передан управляющей компании, ответственность за имущество несёт застройщик.

Мокрые полы на паркинге, которые выглядели как протечка, застройщик объяснил плановыми работами по инъецированию деформационных швов. Каждый шов исследуют специалисты и под давлением заполняют специальным оборудованием; после завершения цикла намокание прекратится.

«Обещанное благоустройство территории около домов идет поэтапно: сдана первая очередь, готов гостевой паркинг для первых жильцов, выполнено базовое озеленение. Малые архитектурные формы и дополнительное оборудование для детских и спортивных площадок будут полностью установлены во второй половине августа 2026 года. В настоящий момент проводится монтаж систем видеонаблюдения и видеодомофонов», — говорится в сообщении.

Среди претензий также значилось отсутствие прогулочной зоны вокруг озера с утками и школы. По словам застройщика, за эту территорию отвечает мэрия Владивостока, власти продвигают свой проект, однако конкретные сроки его реализации не определены. Девелопер готов поддержать дольщиков и собственников в обращении к администрации по вопросу строительства школы.

«Строительство социальных объектов — это обязанность городских властей. С нашей стороны все обязательства выполнены. Земельные участки под социальные объекты сформированы, мы выполняем требования по технологическому присоединению и благоустройству прилегающих территорий», — заключили в компании.

В завершение застройщик заверил, что уверен в надёжности ЖК, готов работать с претензиями и продолжит устранять недочёты по заявлениям граждан.