Рейс во Владивосток задержали на 99 часов

Вылет рейса SU 1720 «Москва — Владивосток» из аэропорта Шереметьево перенесли на 99 часов 15 минут — с 17 на 22 октября. Новое время отправления — 00:55. Об этом говорится в письме, которое получили пассажиры. Перевозчиком рейса указан «Аэрофлот».

О задержке и ситуации в аэропорту сообщила подписчица телеграм-канала «Svodka25 | Новости Приморья и Владивостока»: в момент ожидания она находилась в Шереметьево. По её словам, авиакомпания отказалась предоставить пассажирам номер в гостинице на время почти 100-часового ожидания.

По правилам гражданской авиации России, если вылет задерживается более чем на 8 часов днём или на 6 часов ночью, авиакомпания обязана бесплатно предоставить пассажирам жильё, а также организовать трансфер до гостиницы и обратно.

По словам приморчанки, на личной встрече с застрявшими пассажирами представитель авиакомпании сказал, что официальный документ с причиной отказа выдавать не будут. «Мы не будем давать бумаги с отказом вас заселять. Мы не отказываемся. Но мы просто не будем этого делать», — так, по словам автора обращения, ситуацию прокомментировал сотрудник. Девушка отметила, что вместе с другими приморцами, которые не могут вернуться домой, продолжает добиваться соблюдения прав прямо в аэропорту.

Подтвердить, действительно ли был отказ в гостинице и полностью ли соблюдаются права пассажиров при задержке рейса, редакции VLADIVOSTOK1.RU у представителей «Аэрофлота» не удалось: пресс-служба авиакомпании работает только в будние дни. Журналисты направили официальный запрос через специальную форму для СМИ на сайте перевозчика.

Известно, что после атаки беспилотников на Москву в ночь на 17 октября и последовавшего коллапса в аэропортах по всей России отменили или перенесли сотни рейсов — треть от запланированных. По данным пресс-службы Минтранса, все аэропорты принимают и отправляют рейсы по согласованию с Росавиацией.

В Шереметьево, откуда должен был улететь самолёт во Владивосток, у информационных стоек для получения мест в средствах размещения выстроились огромные очереди. Некоторые пассажиры спали прямо на полу в терминалах.

В пресс-службе аэропорта рассказали о дополнительных мерах для поддержки пассажиров: в зонах ожидания увеличили количество посадочных мест, открыли дополнительные залы, организовали раздачу бутилированной воды. Во всех зонах разместили QR-коды с информацией о том, где получить талоны на питание и как ими воспользоваться. Сотрудники воздушной гавани призывали людей, чьи рейсы отменили, покинуть здание.

Ранее VLADIVOSTOK1.RU писал, что 18 октября несколько авиарейсов, вылетающих из Владивостока и прибывающих в столицу Дальнего Востока, задержали на несколько часов. Часть самолётов отправится в путь только на следующие сутки — это следует из онлайн-табло международного аэропорта Владивостока.

В списке — Москва, Екатеринбург, Красноярск, Терней, Ханой и Нячанг, а также транзитные рейсы через Хабаровск и Читу в Иркутск.